고객지원

1. 설정 › 일반 › 키보드 › 키보드 › 새로운 키보드 추가에서 ‘크론키’를 고르세요.
2. 추가한 ‘크론키’를 눌러 전체 접근 허용을 켜세요.
3. 글을 쓸 때 키보드 아래 🌐 키를 눌러 크론키로 바꾸면 돼요.

크론키 앱의 키보드 탭 오른쪽 위 알림 아이콘을 누르면 남은 단계를 하나씩 안내해 드려요.

1. 크론키 앱의 키보드 탭에서 알림 아이콘을 누르고 ‘설정 열기’를 눌러 키보드 목록에서 ‘크론키’를 켜세요.
2. ‘키보드 선택’을 눌러 크론키를 기본 키보드로 고르세요.
3. 🎤 음성 입력을 쓰려면 ‘마이크 허용’도 눌러 주세요.

iPhone에서 ✦ AI 추천·번역·음성 입력·사진 답장처럼 인터넷이 필요한 기능과 진동, 앱에서 바꾼 키보드 설정을 쓰려면 전체 접근이 필요해요.

크론키로 입력하는 글은 수집하거나 저장하지 않아요. AI 기능 버튼을 직접 누른 경우에만 그 기능에 필요한 내용이 보내져요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

크론키는 Google의 Gemini AI로 문장 추천, 번역, 맞춤법 검사(띄어쓰기 포함), 음성 입력 다듬기, 사진 보고 답장 추천, 채팅, 이모티콘 만들기를 도와드려요. 처음 한 번은 ‘Gemini 이용 안내’를 확인해야 AI 기능을 쓸 수 있어요.

AI가 만든 문장은 틀리거나 어색할 수 있으니 보내기 전에 한 번 확인해 주세요.

앱의 테마 › 이모티콘 › 만들기에서 내 사진을 고르거나 찍어서, 또는 원하는 모습을 글로 적어 AI로 나만의 이모티콘을 만들 수 있어요. 만든 이모티콘과 기본 이모티콘(크론키)은 키보드 위 😊 버튼에서 바로 고를 수 있어요.

• Android: 그림을 받는 입력창(카카오톡·메시지 등)에서는 누르면 바로 들어가요.
• iPhone: 키보드가 그림을 직접 넣을 수 없어서, 누르면 복사돼요. 입력창을 길게 눌러 ‘붙여넣기’ 하면 보내져요.

Google Gemini로 답하는 AI 친구예요. 궁금한 것을 묻거나 입력창 왼쪽 + 로 사진을 붙여 보낼 수 있고, 보내기 옆 🎤를 누르면 말로 쓸 수 있어요. 대화와 사진은 이 기기에만 저장되고, 채팅 화면 오른쪽 위 ⋮ › 삭제하기로 언제든 지울 수 있어요. 답이 불편하거나 틀렸다면 ⋮ › 신고하기로 알려 주세요.

앱의 친구 탭 오른쪽 아래 + 버튼을 누르면 두 가지 방법으로 친구를 찾을 수 있어요.

• 아이디로 찾기: 친구의 크론키 아이디를 입력해 찾고 바로 추가해요.
• 연락처로 찾기: 연락처 접근을 허용하면 휴대폰 번호로 크론키를 쓰는 친구를 찾아 자동으로 추가해요. 번호는 기기 안에서 되돌릴 수 없는 값으로 바뀐 뒤 서버에서 친구를 찾는 데에만 쓰이고 저장되지 않으며, 이름은 보내지 않아요.

내 아이디는 더보기 › 내 프로필에서 확인하고 바꿀 수 있어요.

iPhone은 키보드가 마이크를 직접 쓸 수 없게 막아 두었어요. 그래서 🎤를 누르면 크론키 앱이 잠깐 열려 음성 입력을 켜고, 왼쪽 위 ◀를 눌러 원래 앱으로 돌아가면 바로 말할 수 있어요.

마이크는 말하는 동안에만 켜지고, 다 말하거나 키보드를 닫으면 바로 꺼져요.

앱의 키보드 탭 › 언어 설정에서 English, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Русский를 더할 수 있고, 입력 설정에서 언어마다 두벌식·천지인·QWERTY·AZERTY 같은 자판을 고를 수 있어요. é·ñ·ü 같은 글자는 키를 길게 누르면 나와요.

앱의 테마 탭에서 키보드 디자인을 고르거나 내 사진으로 테마를 만들 수 있어요. 키 소리는 키보드 탭 › 사운드 설정에서 켜고 고를 수 있어요. 새 설정은 키보드를 다시 열면 적용돼요.

iPhone은 보안을 위해 비밀번호 칸과 숫자 전용 칸에서 기본 키보드를 띄워요. 정상 동작이에요.

네. 앱의 더보기 › 고객센터에서 불편 사항·오류 제보·건의를 적어 보내면 고객센터로 바로 전달돼요. 답장 받을 이메일을 적어 주시면 확인한 뒤 답장 드릴게요.

앱의 더보기 › 회원 탈퇴에서 바로 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 계정 정보가 즉시 삭제되고 되돌릴 수 없어요.